Politique de remboursement et retours

Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le retourner. Vous pourrez choisir entre un échange ou un remboursement intégral.

Pour que votre demande soit acceptée, les articles doivent :

• Être neufs, intacts et non utilisés
• Être renvoyés dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires éventuels (étiquettes, manuels, pièces complémentaires…)
• Être accompagnés du numéro de commande ou d’une preuve d’achat

Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf si le produit reçu présente un défaut ou une erreur de préparation de notre part. Dans ce cas, nous prendrons entièrement en charge les frais liés au retour ou à l’échange.

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat fluide et sécurisée. Pour initier une demande de retour, il vous suffit de nous contacter via notre service client en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.